五一假期，張家界迎來旅游高峰，各大景區人潮涌動。為提升游客體驗、維護文明旅游秩序，張家界市組織了一批身穿醒目紅馬甲的旅游志愿者，在主要景區和交通樞紐開展志愿服務。這些志愿者分布在游客服務中心、索道站點、景區入口等關鍵區域，為游客提供旅游咨詢、路線指引、安全提示等服務。他們耐心解答游客關于景點特色、交通接駁、餐飲住宿等問題，并積極宣傳文明旅游理念，引導游客遵守秩序、愛護環境。一位來自上海的游客表示：‘紅馬甲志愿者的服務非常貼心，不僅幫我們規劃了合理的游覽路線，還提醒我們注意安全，感受到了張家界的溫暖。’據悉，此次志愿服務活動覆蓋了五一假期全程，累計服務游客逾萬人次，有效緩解了景區接待壓力，提升了游客滿意度，展現了張家界文明、友善的旅游形象。