舟山市文化和旅游局公布了2023年度旅游咨詢服務之星的評選結果,共有十位優秀工作者脫穎而出,榮獲“旅游咨詢服務之星”稱號。他們來自舟山各區的旅游咨詢中心、景區服務點及線上平臺,以專業的知識、熱情的態度和高效的服務,贏得了廣大游客的認可與贊譽。
這十位服務之星涵蓋了不同崗位,包括前臺咨詢員、導游服務協調員、多語言接待專員等。他們中有人精通多國語言,為國際游客提供無障礙溝通;有人熟悉舟山群島的旅游資源,能精準推薦個性化行程;還有人通過線上平臺,24小時解答游客疑問,展現了現代旅游服務的便捷與溫度。
例如,來自普陀山景區的張明華,憑借多年經驗,為游客提供貼心的朝圣路線建議;而嵊泗縣的李小紅,則以流利的英語和日語服務,成為外賓眼中的“舟山通”。他們的故事不僅體現了個人敬業精神,更彰顯了舟山市提升旅游服務質量的整體努力。
此次評選旨在激勵旅游服務從業人員不斷提升專業素養,推動舟山建設國際化旅游目的地。舟山市將繼續加強旅游咨詢服務體系建設,通過培訓與創新,讓更多“星星”閃耀在服務一線,為游客帶來更美好的旅行體驗。